Politique d’expédition
Politique d’expédition – Optyka
Délais de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Délais de livraison
Les délais de livraison sont généralement compris entre 10 et 20 jours ouvrés, selon votre pays de résidence et le volume des commandes.
Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais.
Zones de livraison
Nous proposons la livraison dans le monde entier.
Si votre pays ne figure pas dans la liste au moment du paiement, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : support@optyka.com .
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande. Ils peuvent varier en fonction de la destination et du poids du colis.
Des offres de livraison gratuite peuvent être proposées ponctuellement lors de promotions.
Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, un lien de suivi vous sera envoyé par e-mail afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.
Retards ou problèmes de livraison
Les délais de livraison peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles (périodes de forte demande, retards douaniers, conditions climatiques, etc.).
Si vous n’avez pas reçu votre commande après 30 jours ouvrés, veuillez nous contacter à support@optyka.com afin que nous puissions vérifier la situation.