Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – Optyka
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après “CGV”) régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site Optyka (www.optyka.com) et définissent les droits et obligations du vendeur et du client dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par Optyka.
2. Identité du vendeur
Optyka
Société : [à compléter – raison sociale ou statut auto-entrepreneur]
Adresse : [à compléter]
E-mail : support@optyka.com
Numéro d’immatriculation : [à compléter le cas échéant]
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, une légère différence peut exister entre les photos et le produit réel, notamment en raison des paramètres d’affichage de l’écran.
Optyka ne saurait être tenue responsable d’erreurs ou d’omissions dans la description des produits.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.
Les frais de livraison sont précisés au moment de la commande.
Optyka se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commandes
Toute commande passée sur le site Optyka implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client recevra un e-mail de confirmation une fois la commande validée.
Optyka se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Le client peut régler par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement sécurisé proposé sur le site.
Les transactions sont traitées via une plateforme de paiement sécurisée garantissant la confidentialité des données bancaires.
7. Livraison
Les délais de livraison varient entre 10 et 20 jours ouvrés selon la destination.
Optyka ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou aux services douaniers.
En cas de non-réception après 30 jours ouvrés, le client est invité à contacter le service client à support@optyka.com.
8. Droit de rétractation et retours
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à en justifier la raison.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de la part d’Optyka.
Pour toute demande de retour, contactez le service client à support@optyka.com.
9. Garantie
Les produits Optyka bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de produit défectueux, le client peut demander un remplacement ou un remboursement.
10. Responsabilité
Optyka ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.
La responsabilité d’Optyka est en tout état de cause limitée au montant de la commande passée par le client.
11. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et à la relation commerciale.
Elles ne sont jamais partagées avec des tiers sans autorisation préalable.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, qu’il peut exercer en écrivant à support@optyka.com.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.
En cas de litige, et à défaut d’accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.